Programa de Puntos
El Programa de Puntos le permite obtener y acumular puntos por determinadas acciones que realice en el sitio.
Los puntos se otorgan en función de las compras que realice y de algunas acciones de los clientes.
Beneficios del Programa de Puntos para Clientes Registrados
Para ser beneficiario del programa de puntos debe estar registrado como cliente.
Una vez que se registre, podrá ganar y acumular puntos, que luego podrá canjear en el momento de la compra para cubrir el costo de su pedido.
Obtención de puntos
Actualmente, se pueden obtener puntos por las siguientes acciones:
Realizar compras: cada vez que realiza una compra, gana puntos según el precio de los productos comprados y estos puntos se agregan a su saldo de puntos.
Registrarse en el sitio.
Suscribirse a un boletín informativo por primera vez.
Tasa de cambio de los puntos
El valor de los puntos se determina mediante una tasa de cambio de la moneda gastada en productos a puntos en el momento de la compra, y una tasa de cambio de los puntos obtenidos a la moneda para gastar en compras futuras en el momento de canjear los puntos.
Tasa de ganancia de puntos: por cada 1 € gastado = 1 punto ganado
Tasa de canje de de puntos: 10 puntos = 1 €
* ESPECIAL NAVIDAD Del 11/12/24 al 6/01/25 por cada 1 € gastado = 2 puntos ganados
Por ejemplo, si haces una compra de 50 euros, obtendrás 50 puntos, que podrás gastar en una compra futura descontando 5 euros de esta.
Canje de puntos
Puede canjear sus puntos en el momento de pagar.
Si ha acumulado suficientes puntos para canjearlos, tendrá la opción de utilizar puntos como uno de los métodos de pago.
La opción de utilizar puntos, así como su saldo y el equivalente monetario de este saldo, se le mostrarán en el área Método de pago del momento de pagar.
Los puntos canjeables se pueden utilizar junto con otros métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y más.
Administración de mis puntos
Tiene la posibilidad de ver y administrar sus puntos a través de su Cuenta de cliente. Desde su cuenta, podrá ver sus puntos totales (y su equivalente en moneda), el mínimo necesario para canjear, si ha alcanzado el límite máximo de puntos y un historial acumulado de puntos adquiridos, canjeados y perdidos. El registro del historial conservará y mostrará las tasas y la moneda históricas con fines informativos. El historial también le mostrará mensajes informativos completos sobre los puntos, incluidas las notificaciones de vencimiento.
Caducidad de los puntos
Los puntos tienen una validez de 90 días. A los 90 días de obtenidos, los puntos caducarán.
Una semana antes de que caduquen se enviará un email de recordatorio de la caducidad de los puntos acumulados.