Responsable del tratamiento
Identidad: Otief Innovación, S.L. («Gemelolandia») — NIF B-72966146.
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 44.785, folio 44, hoja M-603691.
Domicilio: Calle de la Paloma 35, Local, 28981 Parla (Madrid), España.
Correo electrónico: gemelolandia@gmail.com. Teléfono: +34 918 313 527. WhatsApp: +34 722 658 373.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Otief Innovación, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar, tramitar y enviar los pedidos realizados a través del Sitio Web, así como informarle del estado de los mismos.
- Emitir las facturas correspondientes y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.
- Atender sus consultas, solicitudes e incidencias y prestarle el servicio de atención al cliente y posventa.
- Gestionar las devoluciones, los cambios y el ejercicio del derecho de desistimiento.
- Si usted lo consiente, enviarle comunicaciones comerciales y nuestra newsletter con novedades, promociones y ofertas sobre nuestros productos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:
- La ejecución del contrato de compraventa del que usted es parte, para la gestión, tramitación y envío de sus pedidos.
- El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Otief Innovación, S.L., en particular las obligaciones fiscales y contables derivadas de la relación comercial.
- El interés legítimo de Otief Innovación, S.L. en atender y resolver las consultas, solicitudes e incidencias de sus clientes y usuarios.
- El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales, consentimiento que podrá retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender eventuales responsabilidades y cumplir con las obligaciones legales de conservación, en particular las de carácter fiscal y mercantil. Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted revoque el consentimiento otorgado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para la correcta prestación del servicio, sus datos podrán ser comunicados a los proveedores necesarios, que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos: la plataforma de comercio electrónico en la que se aloja la tienda (Shopify), las pasarelas y proveedores de servicios de pago, y las empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos (GLS y Correos). Asimismo, sus datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que podrían producirse transferencias internacionales de datos. En tal caso, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos, como la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Podrán solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como su portabilidad. Podrán ejercer sus derechos dirigiéndose a gemelolandia@gmail.com. Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
Otief Innovación, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas interesadas.